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Condiciones generales

1. - ÁMBITO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos Iplikator a través de la página web, Dolorfree.com, a usuarios, empresas o cualquier otro destinatario final.
La utilización por parte de EL USUARIO de los servicios de www.dolorfree.com presupone, la aceptación de estas Condiciones Generales, que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página Web. Se recomienda a EL USUARIO que lea atentamente dichas Condiciones Generales antes de finalizar la operación de compra.
Si, EL USUARIO selecciona la opción "He leído y acepto las Condiciones generales.”, que se encuentra al final del proceso de confirmación de pedido, se considerará que las entiende y acepta plenamente dichas condiciones. Por el contrario, si EL USUARIO no acepta las Condiciones Generales, dejando en blanco la casilla de aceptación de dichas condiciones concluirá la operación de compra y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del USUARIO.

2. - PRECIOS
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros, Dólares norteamericanos y Libras. Los costes de envío por defecto corresponden a Europa, el total puede variar en función de la zona y será indicado correctamente cuando el usuario registre la dirección de envío.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. Dolorfree.com, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que EL USUARIO realizó la compra. 

3. - FORMA DE PAGO
Todas las compras se pueden pagar a través de las formas de pago indicadas en Dolorfree.com

4.- ENTREGAS
Una vez comprobado el pago del pedido, procederemos a realizar la entrega. Si EL USUARIO no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 20 días hábiles, a partir de la recepción del pago por parte de Dolorfree.com puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente en info@dolorfree.com

5 - INCIDENCIAS
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:
• Rellenando el formulario de contacto
• Por e-mail: info@dolorfree.com

6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS Y DEL USUARIO
• Como prestador del servicio, Dolorfree.com resulta obligada a prestar los servicios ofertados en la presente página Web, garantizar el secreto de las comunicaciones que pudieran existir y a dar respuesta de todas aquellas reclamaciones que pudieran tener lugar.
• Para el caso de que el prestador del servicio, tuviera que realizar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, éste tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente Web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de poder ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias lo permitan.
• El uso que los usuarios puedan realizar de los servicios y los datos suministrados a través de la presente Web, será por cuenta y riesgo del usuario.
• Los derechos de propiedad intelectual sobre la presente página Web son propiedad de Dolorfree.com. Así pues, el ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a dicha compañía.
Derechos y obligaciones del usuario
• El usuario en todo momento debe de realizar un uso lícito de los servicios de la presente página Web, de acuerdo con la legislación vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de www.dolorfree.com, o de terceros.
• El usuario no realizará, a través de los servicios que pone a su disposición Dolorfree.com, ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la página Web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo ningún elemento susceptible de portar virus informático o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente página Web.
• La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Dolorfree.com, se reserva el derecho a prohibirle el acceso a la presente página Web.

7. - POLITICA DE PRIVACIDAD
Dolorfree.com no revelará datos personales de sus clientes a terceros, excepto los necesarios para realizar la compra a través de la plataforma de pago seguro. Además pone a disposición de los Clientes los medios de contacto  para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

8- GARANTIA
Para cualquier incidencia con su compra, será necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dolorfree.com. Todo producto no conforme, sea para cambiar o reembolsar, deberá ser reenviado a Dolorfree.com en un plazo de (7) siete días laborables desde la recepción del mismo, a la siguiente dirección :

IPLIKÁTOR, s.r.o. 
Krivá 18, 040 01 Košice
Slovak republic.

A la recepción del producto Dolorfree examinará el producto y en caso de confirmarse el carácter no conforme del mismo, procederá al cambio o reembolso del producto más los costes derivados del envío, en un plazo máximo de 30 días.

Nota: Dolorfree.com tiene por política reintegrar el importe de productos no utilizados devueltos por clientes aunque estos no presenten desperfectos. En estos casos se excluye el coste del envío del reintegro, solo se reintegrará el coste del producto.

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